Uvjeti i odredbe

Opći uvjeti i odredbe web trgovine Replica-model.hu
Na snazi ​​od: 25. svibnja 2018.

Za pitanja koja nisu regulirana ovim Općim uvjetima i odredbama (u daljnjem tekstu: Pravilnik), kao i za tumačenje ovog Pravilnika, primjenjuje se Zakon V iz 2013. o Građanskom zakoniku, Zakon CVIII iz 2001. o određenim pitanjima usluga elektroničke trgovine i usluga povezanih s informacijskim društvom. Zakon br. 45/2014 o detaljnim pravilima ugovora između potrošača i poduzeća. (II.26.) Primjenjuju se Vladina uredba i druge relevantne odredbe mađarskog prava.

Obvezne odredbe relevantnih zakona primjenjuju se na stranke bez ikakve posebne odredbe.

Na temelju gore navedenog zakonodavstva, potrošački ugovor sklapa se između potrošača (u daljnjem tekstu: Kupac) i poduzeća (u daljnjem tekstu: Internet trgovina) kupnjom u Internet trgovini.

Molimo Vas da kupujete u Web trgovini samo ako se slažete s odredbama navedenog zakonodavstva i svim točkama ovog Pravilnika te ih smatrate obvezujućima za Vas. Kupnjom u Internet trgovini Kupac izjavljuje da je pročitao/la i prihvatio/la odredbe ovih Pravila internetske trgovine.

Web trgovinom upravlja Replica 2017 Trading Ltd. (u daljnjem tekstu: Operater).

Podaci o tvrtki i kontakt informacije operatera su sljedeći:

Naziv tvrtke: Replica 2017 Commercial Limited Liability Company
Sjedište i adresa lokacije: Replica Model Shop, 1111 Budapest, Bartók Béla út 52.

Telefon: +36-70-443-4017 (od ponedjeljka do petka 10:00 - 18:00)
Adresa e-pošte: replica@replica.hu
Matični broj tvrtke: 01-09 997576
Sud koji vodi registar: Trgovački sud Metropolitanskog suda
Godina registracije: 2017.
Porezni broj: 14578346-2-43
Broj bankovnog računa: OTP Bank Zrt. 11740009-24129132
Hosting: UNAS Online Kft.9400 Sopron, Kőszegi út 14.unas@unas.hu +36-99/200-200 (od ponedjeljka do petka 8:00-15:30)

Pitanja koja nisu regulirana ovim Pravilnikom i tumačenje ovog Pravilnika uređuju se mađarskim pravom, s posebnim osvrtom na Zakon V iz 2013. o Građanskom zakoniku („Građanski zakonik“) i Zakon CVIII iz 2001. o određenim pitanjima usluga elektroničke trgovine i usluga povezanih s informacijskim društvom. (Zakon o elektroničkoj trgovini) i Zakon 45/2014 o detaljnim pravilima ugovora između potrošača i poduzeća. (II. 26.) Vlada. relevantne odredbe uredbe. Obvezne odredbe relevantnih zakona primjenjuju se na stranke bez ikakve posebne odredbe.

Ovi Pravilnik stupa na snagu 25. lipnja 2019. i ostaje na snazi ​​do opoziva. Pružatelj usluga ima pravo jednostrano izmijeniti Pravilnik (okolnosti koje dovode do izmjene: promjena troškova dostave, promjena zakonodavstva, poslovni interes, promjene vezane uz tvrtku). Davatelj usluge objavit će izmjene na web stranici 11 (jedanaest) dana prije nego što stupe na snagu - u tom roku Korisnik ima pravo odustati od ugovora ili ga raskinuti. Korištenjem web stranice korisnici prihvaćaju da se na njih automatski primjenjuju svi propisi vezani uz korištenje web stranice.

Davatelj usluga zadržava sva prava u vezi s web-stranicom, bilo kojim njezinim dijelom i sadržajem koji se na njoj pojavljuje, kao i distribucijom web-stranice. Zabranjeno je preuzimanje, elektroničko pohranjivanje, obrada ili prodaja sadržaja ili bilo kojeg njegovog dijela prikazanog na web stranici bez pismene suglasnosti Davatelja usluge.

Kupnjom/registracijom na web stranici korisnik izjavljuje da je pročitao/la i prihvaća uvjete ovih Općih uvjeta i Informacije o obradi podataka objavljene na web stranici te pristaje na obradu podataka.

Korisnik je dužan prilikom kupnje/registracije navesti vlastite, stvarne podatke. U slučaju da su prilikom kupnje/registracije navedeni lažni podaci ili podaci koji se mogu povezati s drugom osobom, nastali elektronički ugovor je ništav. Davatelj usluge isključuje odgovornost ako Korisnik koristi njegove usluge u ime druge osobe ili s podacima druge osobe.

Davatelj usluge ne odgovara za bilo kakva kašnjenja u isporuci ili druge probleme ili pogreške koje se mogu pripisati netočnim i/ili netočnim podacima koje je dostavio Korisnik.

Davatelj usluge ne odgovara za bilo kakvu štetu nastalu ako Korisnik zaboravi lozinku ili ako ona postane dostupna neovlaštenim osobama iz bilo kojeg razloga koji se ne može pripisati Davatelju usluge.

Web trgovina prodaje plastične modele, pripadajući pribor, modele igračaka i ostale proizvode za slaganje.
Slike proizvoda na tehničkom listu mogu se razlikovati od stvarnosti i mogu se koristiti kao ilustracije. Web trgovina ne odgovara za takve razlike.

Prikazani proizvodi mogu se naručiti samo online. Prikazane cijene proizvoda uključuju zakonski propisani PDV, ali ne uključuju troškove dostave. Neće se naplaćivati ​​​​troškovi zasebnog pakiranja.

U web trgovini, Pružatelj usluge detaljno prikazuje naziv i opis proizvoda te prikazuje fotografije proizvoda. Slike prikazane u tehničkom listu proizvoda mogu se razlikovati od stvarnog proizvoda i mogu se koristiti kao ilustracije.

Informacije o zalihama u Web trgovini služe samo u informativne svrhe. Može se dogoditi da u informacijama o zalihama piše da je proizvod na zalihi, iako ga zapravo nema na zalihi. U slučaju takvih pogrešaka, Web trgovina će obavijestiti kupca, ali neće preuzeti nikakvu odgovornost.

Ako se uvede promotivna cijena, Davatelj usluge će u potpunosti obavijestiti Korisnike o promociji i njezinom točnom trajanju.

Ako je, unatoč svoj dužnoj pažnji Pružatelja usluga, na Web trgovini objavljena netočna cijena, posebno ako je očito netočna, npr. Ako se cijena proizvoda značajno razlikuje od općepoznate, općeprihvaćene ili procijenjene cijene od „0“ HUF ili „1“ HUF, što se može pojaviti zbog sistemske pogreške, Pružatelj usluge nije obvezan isporučiti proizvod po netočnoj cijeni, ali može ponuditi isporuku po ispravnoj cijeni, u kojem slučaju Kupac može odustati od svoje namjere kupnje. Značajnom razlikom smatra se - u skladu s domaćom sudskom praksom - razlika od najmanje 50%, bilo pozitivno ili negativno, od tržišne vrijednosti danog proizvoda ili usluge. Međutim, obavještavamo potrošače da koncept uočavanja nesrazmjernosti (članak 6:98 Građanskog zakonika) nije definiran zakonom.

U slučaju netočne cijene u mjeri opisanoj u točki 4.4, postoji upečatljiv nesrazmjer između stvarne i naznačene cijene proizvoda, što bi čak i prosječni potrošač trebao odmah primijetiti. Prema Zakonu V iz 2013. o Građanskom zakoniku (Ptk.), ugovor se sklapa obostranim i jednoglasnim izražavanjem volje stranaka. Ako se stranke ne mogu dogovoriti o ugovornim uvjetima, tj. ne postoji izjava koja obostrano i jednoglasno izražava volju stranaka, tada ne možemo govoriti o valjano sklopljenom ugovoru iz kojeg bi proizašla prava i obveze. Na temelju toga, narudžba potvrđena po netočnoj/pogrešnoj cijeni smatra se ništavnim ugovorom.

Narudžbe se obrađuju tijekom radnog vremena naše fizičke trgovine. Narudžbe primljene izvan navedenog vremena obrade bit će obrađene sljedeći dan. Služba za korisnike pružatelja usluga elektronički će potvrditi vašu narudžbu i u nekoliko navrata vam poslati informacije o tome kada će moći ispuniti vašu narudžbu.

Opći rok isporuke, unutar 1-10 radnih dana od sklapanja ugovora.

Na temelju ugovora o kupnji, Pružatelj usluge dužan je prenijeti vlasništvo nad artiklom, a Korisnik je dužan platiti kupovnu cijenu i preuzeti artikl.

Ako je prodavatelj tvrtka, a kupac potrošač, te se prodavatelj obvezuje isporučiti stvar kupcu, rizik od štete prelazi na kupca kada kupac ili treća osoba koju je odredio kupac preuzme stvar. Rizik od oštećenja prelazi na kupca prilikom predaje prijevozniku ako je prijevoznika angažirao kupac, pod uvjetom da prijevoznika nije preporučio prodavatelj.

Ako je prodavatelj tvrtka, a kupac potrošač, osim ako se stranke drugačije ne dogovore, prodavatelj (prema ovim Općim uvjetima poslovanja: Pružatelj usluge) dužan je staviti artikl na raspolaganje kupcu (Korisniku) bez odgađanja, a najkasnije trideset dana nakon sklapanja ugovora.

U slučaju kašnjenja od strane Davatelja usluge, Korisnik ima pravo odrediti dodatni rok. Ako prodavatelj ne ispuni obvezu u dodatnom roku, kupac ima pravo odustati od ugovora.

Korisnik ima pravo odustati od ugovora bez postavljanja dodatnog roka ako

a) Pružatelj usluga odbio je ispuniti ugovor; ili

b) ugovor je trebao biti ispunjen u određeno vrijeme izvršenja - a ne u bilo koje drugo vrijeme - prema dogovoru stranaka ili zbog prepoznatljive svrhe usluge.

Ako Pružatelj usluge ne ispuni svoje obveze iz ugovora jer proizvod naveden u ugovoru nije dostupan, dužan je odmah obavijestiti Korisnika i odmah vratiti uplaćeni iznos od strane Korisnika.

Nakon registracije, korisnik se prijavljuje u web trgovinu i/ili može započeti s kupnjom bez registracije. Korisnik određuje broj proizvoda koje želi kupiti. Korisnik dodaje odabrane proizvode u košaricu. Korisnik može u bilo kojem trenutku pregledati sadržaj košarice klikom na ikonu "košarica". Prikazane cijene vrijede samo za narudžbe izvršene putem web stranice. Ako ne želite kupiti dodatne proizvode, označite količinu proizvoda koju želite kupiti. Sadržaj košarice možete izbrisati klikom na ikonu "izbriši - X". Za konačnu količinu, korisnik klikne na ikonu "+,-". Korisnik odabire adresu za dostavu, a zatim način dostave/plaćanja, a dostupne su sljedeće vrste:

Načini dostave:

Dostava na kućnu adresu radnim danom između 8 i 17 sati. kurirskom službom, preuzimanjem na punktu za dostavu paketa, preuzimanjem u paketomatu, osobnim preuzimanjem u prostorijama operatera navedenim u točki I. 2, u trgovini replika igračaka i modela. Ažurne informacije o troškovima dostave možete pronaći na https://replica-model.hu/szallitas.

Načini plaćanja:

Za narudžbe iz naše web trgovine dostupno je online plaćanje bankovnim karticama putem sigurnog sustava plaćanja, kao i plaćanje prilikom primitka kod kurira ili na mjestu preuzimanja, gotovinom ili bankovnom karticom. Ne možemo ponuditi druge načine plaćanja osim ovih! Detalji o načinima plaćanja i mogućim naknadama dostupni su na https://replica-model.hu/fizetesi_informaciok.

Ako postoji greška ili propust u proizvodima ili cijenama u web trgovini, zadržavamo pravo ispravka. U takvom slučaju, odmah ćemo obavijestiti kupca o novim podacima nakon što se greška prepozna ili izmijeni. Korisnik tada može još jednom potvrditi narudžbu ili odustati od ugovora.

Ukupni iznos za plaćanje uključuje sve troškove na temelju sažetka narudžbe i pisma potvrde. Račun je uključen u paket. Korisnik može zatražiti izvješće o bilo kakvoj šteti uočenoj prilikom dostave paketa ili nije obvezan primiti paket u slučaju oštećenja. Pružatelj usluga neće prihvatiti nikakve naknadne pritužbe bez zapisnika! Paketi se dostavljaju radnim danom između 8 i 17 sati.

Nakon unosa podataka, Korisnik može poslati svoju narudžbu klikom na gumb "Pošalji narudžbu", ali prije toga može još jednom provjeriti unesene podatke, poslati komentar uz svoju narudžbu ili nas obavijestiti o bilo kakvim drugim željama vezanim uz narudžbu putem e-pošte.

Narudžbom korisnik potvrđuje da je dužan platiti.

Ispravak pogrešaka pri unosu podataka: Prije zatvaranja procesa naručivanja, korisnik se uvijek može vratiti na prethodnu fazu, gdje može ispraviti unesene podatke. Detaljno: Tijekom procesa narudžbe moguće je pregledati i izmijeniti sadržaj košarice. Ako košarica ne sadrži željenu količinu, Korisnik pritisne gumb "+,-". Ako Korisnik želi izbrisati proizvode u košarici, klikne na gumb "X" "izbriši". Tijekom procesa narudžbe, Korisnik ima kontinuiranu mogućnost ispravljanja/brisanja unesenih podataka.

Korisnik će nakon slanja narudžbe dobiti potvrdu putem e-pošte. Ako ova potvrda ne stigne do Korisnika u očekivanom roku ovisno o prirodi usluge, ali najkasnije u roku od 48 sati od datuma slanja Korisnikove narudžbe, Korisnik je oslobođen ponude odnosno ugovorne obveze. Smatra se da je Davatelj usluge ili Korisnik primio narudžbu i njezinu potvrdu kada im postanu dostupne. Davatelj usluge isključuje svoju odgovornost za potvrdu ako potvrda ne stigne na vrijeme jer je Korisnik prilikom registracije naveo netočnu adresu e-pošte ili ne može primati poruke zbog popunjenosti prostora za pohranu koji pripada njegovom računu.

Korisnik potvrđuje da je potvrda spomenuta u prethodnoj točki samo automatska potvrda i ne stvara ugovor. Ugovor je sklopljen kada Pružatelj usluge, nakon automatske potvrde spomenute u prethodnoj točki, obavijesti Korisnika u drugoj e-poruci o detaljima narudžbe i njezinom očekivanom ispunjenju.

Direktiva 2011/83/EU Europskog parlamenta i Vijeća, kao i Uredba 45/2014 o detaljnim pravilima za ugovore između potrošača i poduzeća. (II.26.) Vlada Prema uredbi, Potrošač može odustati od ugovora i vratiti naručeni proizvod bez navođenja razloga u roku od 14 dana od primitka naručenog proizvoda. U nedostatku ovih informacija, Potrošač ima pravo ostvariti svoje pravo na odustanak od ugovora u roku od 1 godine. Ako Pružatelj usluge dostavi informacije nakon isteka 14 dana od datuma primitka proizvoda ili sklapanja ugovora, ali unutar 12 mjeseci, rok za odustajanje od ugovora iznosi 14 dana od datuma dostavljanja tih informacija.

Potrošač može ostvariti svoje pravo na odustanak od ugovora davanjem jasne izjave u tom smislu ili podnošenjem zahtjeva u skladu sa Zakonom 45/2014. (II.26.) Vlada putem predloška izjave navedenog u Prilogu 2. Pravilnika.

Rok za ostvarivanje prava na odustanak od ugovora istječe 14 dana od dana kada Potrošač ili treća strana koju on odredi, osim prijevoznika, preuzme proizvod.

Potrošač također može ostvariti svoje pravo na odustanak od ugovora između datuma sklapanja ugovora i datuma primitka proizvoda.

Troškove povrata proizvoda snosi potrošač; tvrtka se nije obvezala snositi taj trošak.

U slučaju korištenja prava na odustanak od ugovora, Potrošaču se neće naplatiti nikakvi troškovi osim troškova povrata proizvoda.

Potrošač nema pravo odustanka od ugovora u slučaju neprefabriciranog proizvoda koji je proizveden na temelju uputa Potrošača ili na njegov izričit zahtjev, ili u slučaju proizvoda koji je očito prilagođen Potrošaču.

Potrošač također ne može ostvariti svoje pravo na odustanak od ugovora

u slučaju ugovora o pružanju usluge, nakon izvršenja cijele usluge, ako je poduzetnik započeo s izvršenjem uz izričitu prethodnu suglasnost potrošača i potrošač je priznao da će izgubiti pravo na raskid ugovora nakon izvršenja cijele usluge;

u odnosu na proizvod ili uslugu čija je cijena ili naknada podložna mogućim fluktuacijama na financijskom tržištu na koje poduzeće ne može utjecati, čak ni tijekom razdoblja otvorenog za ostvarivanje prava na odustajanje od ugovora;

za proizvode koji su kvarljivi ili imaju kratak rok trajanja;

u odnosu na proizvod u zatvorenoj ambalaži koji se ne može vratiti nakon otvaranja nakon isporuke iz zdravstvenih ili higijenskih razloga;

u odnosu na proizvod koji je po svojoj prirodi nerazdvojno pomiješan s drugim proizvodima nakon isporuke;

u odnosu na alkoholno piće čija stvarna vrijednost ovisi o tržišnim fluktuacijama na način na koji obveza ne može utjecati, a čiju su cijenu stranke dogovorile prilikom sklapanja ugovora o prodaji, ali je ugovor ispunjen tek nakon tridesetog dana od sklapanja;

u slučaju poslovnog ugovora gdje poduzeće posjećuje potrošača na izričit zahtjev potrošača radi obavljanja hitnih popravaka ili radova održavanja;

u pogledu prodaje i kupnje zapečaćenih audio ili video snimaka i kopija računalnog softvera, ako je potrošač otvorio ambalažu nakon isporuke;

u pogledu novina, časopisa i periodičnih publikacija, osim ugovora o pretplati;

u slučaju ugovora sklopljenih na javnoj dražbi;

u slučaju ugovora o pružanju smještaja, osim usluga stanovanja, prijevoza, najma automobila, cateringa ili usluga povezanih s aktivnostima u slobodno vrijeme, ako je u ugovoru određen rok ili vremensko ograničenje;

u pogledu digitalnog sadržaja pruženog na nematerijalnom mediju, ako je poduzeće započelo s izvršenjem uz izričitu prethodnu suglasnost potrošača i, istovremeno s tom suglasnošću, potrošač je izjavio da priznaje da će izgubiti pravo na odustanak od ugovora nakon početka izvršenja.

Po primitku proizvoda/ili izjave o odustajanju od ugovora, Pružatelj usluge će odmah i u skladu s gore navedenim zakonodavstvom, a najkasnije u roku od 14 dana od dana saznanja o odustajanju, vratiti Potrošaču uplaćeni iznos, uključujući i troškove dostave.

Tijekom povrata novca, koristit ćemo isti način plaćanja kao onaj koji je korišten tijekom izvorne transakcije, osim ako Potrošač izričito ne pristane na korištenje drugog načina plaćanja; Potrošač neće imati nikakve dodatne troškove kao rezultat korištenja ove metode povrata novca.

Potrošač je dužan vratiti robu ili je dostaviti na adresu Pružatelja usluge bez nepotrebnog odgađanja, a ni u kojem slučaju kasnije od 14 dana od dana slanja obavijesti o odustanku od ugovora Pružatelju usluge.

U slučaju pisanog odustajanja od ugovora, dovoljno je da potrošač pošalje izjavu o odustajanju u roku od 14 dana.

Potrošač ispunjava rok ako vrati ili preda proizvod(e) prije isteka roka od 14 dana. Povrat se smatra izvršenim u roku ako potrošač pošalje proizvod prije isteka roka.

Potrošač snosi samo izravne troškove vraćanja proizvoda, osim ako se tvrtka nije složila snositi te troškove.

Davatelj usluge nije obvezan nadoknaditi Potrošaču dodatne troškove koji proizlaze iz odabira načina dostave koji nije najjeftiniji standardni način dostave koji nudi Davatelj usluge.

Pružatelj usluge može zadržati povrat novca dok se roba ne vrati ili dok Potrošač ne dostavi dokaz da je vraćena: ovisno o tome što nastupi ranije.

Ako Potrošač želi ostvariti svoje pravo na odustanak od ugovora, o tome može obavijestiti Davatelja usluge pisanim putem (putem priloženog obrasca), telefonom ili čak osobno. Prilikom pisanog obavještavanja poštom uzimamo u obzir datum slanja poštom, a prilikom obavještavanja telefonom uzimamo u obzir datum telefonske obavijesti. U slučaju obavijesti poštom, Pružatelj usluge prihvaća obavijest kao preporučenu pošiljku ili paket. Naručeni proizvod možete vratiti Pružatelju usluga potrošačima poštom ili kurirskom službom.

Potrošač je odgovoran samo za bilo kakvu amortizaciju nastalu korištenjem koje prelazi onu potrebnu za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcioniranja proizvoda.

45/2014 o detaljnim pravilima ugovora između potrošača i poduzeća. (II.26.) Vlada uredba je dostupna ovdje.

Direktiva 2011/83/EU Europskog parlamenta i Vijeća dostupna je ovdje.

Potrošač se također može obratiti Davatelju usluga s drugim pritužbama koristeći kontaktne podatke navedene u ovim Pravilnikima.

Pravo na odustajanje od ugovora odnosi se samo na korisnike koji se smatraju potrošačima prema Građanskom zakoniku.

Pravo na odustajanje od ugovora ne odnosi se na tvrtke, tj. osobe koje djeluju u okviru svoje profesije, samostalnog zanimanja ili poslovne aktivnosti.

Postupak za ostvarivanje prava na odustajanje od ugovora:

Ako Potrošač želi ostvariti pravo na odustanak od ugovora, mora naznačiti svoju namjeru o odustanku putem kontaktnih podataka Pružatelja usluge.

Potrošač ostvaruje svoje pravo na odustanak od ugovora u roku ako pošalje svoju izjavu o odustanku prije isteka 14-og dana od primitka proizvoda. U slučaju pisanog odustajanja, dovoljno je poslati izjavu o odustajanju u roku od 14 dana. U slučaju obavijesti poštom uzima se u obzir datum slanja, a u slučaju obavijesti e-poštom ili faksom uzima se u obzir vrijeme slanja e-pošte ili faksa.

U slučaju odustajanja od kupnje, Potrošač je dužan bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana obavijesti o odustajanju, vratiti naručeni proizvod na adresu Pružatelja usluge. Rok se smatra ispunjenim ako proizvod pošaljete prije roka od 14 dana (tj. ne mora stići u roku od 14 dana). Kupac snosi troškove nastale povratom robe zbog korištenja prava na odustanak od kupnje.

Međutim, Pružatelj usluga nije obvezan nadoknaditi Potrošaču dodatne troškove koji proizlaze iz odabira načina prijevoza koji nije najjeftiniji standardni način prijevoza koji nudi Pružatelj usluga. Potrošač također ostvaruje svoje pravo na odustanak od ugovora u razdoblju između datuma sklapanja ugovora i datuma primitka proizvoda.

Prilikom kupnje više proizvoda, ako se pojedinačni proizvodi isporučuju u različito vrijeme, kupac može ostvariti pravo na odustanak od kupnje u roku od 14 dana od primitka posljednjeg isporučenog proizvoda ili u slučaju proizvoda koji se sastoji od više artikala ili komada, posljednjeg isporučenog artikla ili komada.

U kojim slučajevima Korisnik može ostvariti svoje pravo na jamstvo?

U slučaju neispravne izvedbe od strane Davatelja usluge, Korisnik može podnijeti zahtjev za jamstvo protiv Davatelja usluge u skladu s odredbama Građanskog zakonika.

Koja prava ima Korisnik na temelju svog jamstvenog zahtjeva?

Korisnik može, po svom izboru, podnijeti sljedeće jamstvene zahtjeve: zatražiti popravak ili zamjenu, osim ako ispunjenje zahtjeva koji je odabrao Korisnik nije moguće ili bi za poduzeće prouzročilo nesrazmjerne dodatne troškove u usporedbi s ispunjenjem njegovog/njezinog drugog zahtjeva. Ako niste ili niste mogli zatražiti popravak ili zamjenu, možete zatražiti razmjerno smanjenje naknade ili nedostatka na trošak poduzeća. Korisnik također može popraviti nedostatak ili ga dati popraviti nekome drugome ili - u krajnjoj nuždi - odustati od ugovora. Možete prijeći s odabranog jamstvenog prava na drugo, ali trošak promjene snosit će Korisnik, osim ako je to bilo opravdano ili je tvrtka navela razlog za to.

U kojem roku Korisnik može ostvariti svoj jamstveni zahtjev?

Korisnik (ako se smatra potrošačem) dužan je prijaviti grešku odmah nakon njezina otkrivanja, a najkasnije u roku od dva mjeseca od otkrivanja greške. Međutim, želimo vam skrenuti pozornost na činjenicu da svoja jamstvena prava više ne možete ostvariti nakon dvogodišnjeg (1 godine u slučaju poduzeća) zastarnog roka od datuma izvršenja ugovora.

Protiv koga možete ostvariti svoj jamstveni zahtjev?

Korisnik može podnijeti zahtjev za jamstvo protiv Davatelja usluge.

Koji su drugi uvjeti za ostvarivanje vaših jamstvenih prava (ako je Korisnik potrošač)?

U roku od šest mjeseci od isporuke, ne postoji drugi uvjet za ostvarivanje jamstvenog zahtjeva osim prijave nedostatka, ako Korisnik dokaže da je proizvod ili uslugu pružila tvrtka koja upravlja web trgovinom. Međutim, nakon šest mjeseci od datuma izvršenja, Korisnik je dužan dokazati da je greška koju je prepoznao već postojala u trenutku izvršenja.

U kojim slučajevima Korisnik može ostvariti svoja prava iz jamstva za proizvod?

U slučaju nedostatka pokretne stvari (proizvoda), Korisnik može, po svom izboru, ostvariti pravo na jamstvo za materijale ili jamstvo za proizvod.

Koja prava ima Korisnik na temelju reklamacije za proizvod?

Kao jamstveni zahtjev za proizvod, Korisnik može zatražiti samo popravak ili zamjenu neispravnog proizvoda.

U kojim slučajevima se proizvod smatra neispravnim?

Proizvod je neispravan ako ne zadovoljava zahtjeve kvalitete koji su na snazi ​​u trenutku puštanja na tržište ili ako nema svojstva navedena u opisu koji je dao proizvođač.

U kojem roku Korisnik može ostvariti pravo na jamstvo za proizvod?

Korisnik može ostvariti svoj jamstveni zahtjev za proizvod u roku od dvije godine (1 godine u slučaju poduzeća) od datuma kada je proizvođač stavio proizvod na tržište. Nakon isteka ovog roka, izgubit ćete to pravo.

Protiv koga i pod kojim drugim uvjetima možete ostvariti pravo na jamstvo za proizvod?

Zahtjev za jamstvo za proizvod možete ostvariti samo protiv proizvođača ili distributera pokretne imovine. U slučaju reklamacije iz jamstva za proizvod, Korisnik mora dokazati nedostatak proizvoda.

U kojim je slučajevima proizvođač (distributer) oslobođen obveze jamstva za proizvod?

Proizvođač (distributer) je oslobođen obveze jamstva za proizvod samo ako može dokazati da:

– proizvod nije proizveden ili stavljen na tržište kao dio njegovih poslovnih aktivnosti, ili

– nedostatak nije bio uočljiv u trenutku stavljanja na tržište, na temelju stanja znanosti i tehnologije, ili

– nedostatak proizvoda proizlazi iz primjene zakona ili obveznog službenog propisa.

Proizvođač (distributer) treba dokazati samo jedan razlog za izuzeće.

Imajte na umu da ne možete istovremeno, paralelno, podnijeti zahtjev za jamstvo i zahtjev za jamstvo za proizvod zbog istog nedostatka. Međutim, ako je vaš zahtjev za jamstvo proizvoda uspješan, možete od proizvođača zatražiti jamstvo za dodatnu opremu za zamijenjeni proizvod ili popravljeni dio.

U kojim slučajevima potrošač može ostvariti svoja prava iz jamstva?

U slučaju neispravne izvedbe primjenjuju se odredbe Zakona 151/2003 o obveznom jamstvu za određenu trajnu potrošnu robu. (IX. 22.) Vlada. Na temelju propisa, Davatelj usluga dužan je pružiti jamstvo ako korisnik ispunjava uvjete potrošača.

Koja prava potrošač ima u okviru jamstva i u kojem vremenskom roku?

Jamstveni rok je jedna godina. Jamstveni rok počinje teći na dan kada je potrošačka roba predana potrošaču ili, ako ugradnju obavlja distributer ili njegov zastupnik, na dan ugradnje.

Na temelju jamstvenog zahtjeva, po izboru korisnika

može zahtijevati popravak ili zamjenu, osim ako ispunjenje odabranog jamstvenog prava nije moguće ili ako bi to rezultiralo nerazmjernim dodatnim troškovima za obveznika - u usporedbi s ispunjenjem drugog jamstvenog zahtjeva - uzimajući u obzir vrijednost usluge u besprijekornom stanju, težinu kršenja ugovora i štetu koju je ovlaštena strana prouzročila ispunjenjem jamstvenog prava; ili

može zahtijevati razmjerno smanjenje naknade, može sam popraviti nedostatak ili ga dati popraviti nekome drugome na trošak obveznika ili može odustati od ugovora ako se obveznik nije obvezao na popravak ili zamjenu, nije u mogućnosti ispuniti tu obvezu (...), ili ako je prestao interes ovlaštene strane za popravak ili zamjenu.

Ne postoji pravo na otkazivanje zbog manje greške.

Popravak ili zamjena moraju se izvršiti u razumnom roku, uzimajući u obzir svojstva stvari i namjenu nositelja prava, uz zaštitu interesa nositelja prava.

Kada je poduzeće oslobođeno obveze jamstva?

Davatelj usluga je oslobođen svoje jamstvene obveze samo ako dokaže da je uzrok nedostatka nastao nakon izvršenja usluge. Imajte na umu da ne možete istovremeno, paralelno, podnijeti zahtjev za jamstvo i zahtjev za jamstvo proizvoda zbog istog nedostatka. U suprotnom, potrošač ima pravo na prava koja proizlaze iz jamstva neovisno o pravima opisanim u poglavljima o proizvodu i jamstvu.

Davatelj usluga ne odgovara za štetu nastalu prirodnim trošenjem/zastarjelošću izvan jamstvenog roka (profesionalno očekivani vijek trajanja).

Davatelj usluga također ne odgovara za bilo kakvu štetu nastalu zbog nepravilnog ili nepažljivog rukovanja, prekomjerne upotrebe ili učinaka koji nisu navedeni, ili druge nepravilne upotrebe proizvoda nakon što je rizik od oštećenja prošao.

Ako potrošač podnese zahtjev za zamjenu u roku od tri radna dana od kupnje (ugradnje) zbog kvara potrošačkog proizvoda, Davatelj usluge dužan je zamijeniti potrošački proizvod, pod uvjetom da kvar sprječava njegovu namjeravanu upotrebu.

U ugovoru između potrošača i poduzeća, dogovor stranaka ne smije odstupati od odredbi propisa na štetu potrošača.

Potrošač je dužan dostaviti dokaz o sklapanju ugovora (računom ili čak samo potvrdom o kupnji).

Troškove povezane s ispunjenjem jamstvene obveze snosi Davatelj usluga (članak 6:166 Mađarskog građanskog zakonika).

Davatelj usluga dužan je evidentirati jamstvo ili jamstveni zahtjev koji mu je prijavio potrošač.

Primjerak izvješća mora biti odmah i na provjerljiv način dostupan potrošaču.

Ako Pružatelj usluga ne može navesti izvedivost jamstva ili zahtjeva za jamstvo potrošača nakon obavijesti, dužan je obavijestiti potrošača o svom stavu - u slučaju odbijanja zahtjeva, razlogu odbijanja i mogućnosti kontaktiranja tijela za mirenje - u roku od pet radnih dana, na provjerljiv način.

Pružatelj usluga dužan je čuvati zapisnik tri godine od dana njegovog vođenja i predočiti ga inspekcijskom tijelu na zahtjev.

Davatelj usluga mora nastojati dovršiti popravak ili zamjenu u roku od najviše petnaest dana.

Pružatelj usluga ima pravo koristiti suradnika za ispunjenje svojih obveza. On je u potpunosti odgovoran za ovo protupravno ponašanje, kao da ga je sam počinio.

Ako se bilo koji dio ovih Uvjeta i odredbi utvrdi kao nevažeći, nezakonit ili neprovediv, to neće utjecati na valjanost, zakonitost i provedivost preostalih dijelova.

Ako Pružatelj usluga ne ostvari svoja prava prema Pravilniku, neizvršavanje tih prava neće se smatrati odricanjem od danog prava. Svako odricanje od bilo kojeg prava stupit će na snagu samo ako je izričito navedeno u pisanom obliku. Činjenica da se Davatelj usluga u jednoj prilici ne pridržava strogo materijalnog uvjeta ili odredbe Pravilnika ne znači da se odriče svoje obveze inzistiranja na strogom poštivanju danog uvjeta ili odredbe u budućnosti.

Davatelj usluge i Korisnik će pokušati riješiti svoje sporove sporazumno.

Stranke potvrđuju da web trgovina Davatelja usluga posluje u Mađarskoj i da se tamo održava. Budući da se stranica može posjetiti i iz drugih zemalja, korisnici izričito potvrđuju da je mjerodavno pravo u odnosu između korisnika i Pružatelja usluga mađarsko pravo. Ako je korisnik potrošač, tada je str. Sukladno članku 26. stavku (1), sud prebivališta tuženika (potrošača) ima isključivu nadležnost u sporovima koji proizlaze iz ovog ugovora protiv potrošača.

Davatelj usluga ne primjenjuje različite opće uvjete pristupa proizvodima u web trgovini iz razloga povezanih s državljanstvom, mjestom prebivališta ili mjestom poslovnog nastana Korisnika.

Pružatelj usluga ne primjenjuje različite uvjete na platnu transakciju – u pogledu načina plaćanja koje prihvaća – iz razloga povezanih s državljanstvom Korisnika, mjestom prebivališta ili mjestom poslovnog nastana, mjestom upravljanja platnim računom, mjestom poslovnog nastana pružatelja platnih usluga ili mjestom izdavanja platnog instrumenta koji zamjenjuje gotovinu unutar Unije.

Pružatelj usluga pridržava se UREDBE (EU) 2018/302 EUROPSKOG PARLAMENTA I VIJEĆA o borbi protiv neopravdanog geoblokiranja i drugih oblika diskriminacije na temelju državljanstva, mjesta prebivališta ili mjesta poslovnog nastana korisnika na unutarnjem tržištu i o izmjeni Uredbi (EZ) br. 2006/2004 i (EU) br. 2017/2394 te Direktive 2009/22/EZ.

Cilj naše trgovine je ispuniti sve narudžbe s odgovarajućom kvalitetom i na potpuno zadovoljstvo kupca. Ako Korisnik i dalje ima pritužbe u vezi s ugovorom ili njegovim izvršenjem, može ih podnijeti telefonom, e-poštom ili pismom.

Pružatelj usluga će odmah istražiti usmenu pritužbu i po potrebi je ispraviti. Ako se korisnik ne slaže s rješavanjem pritužbe ili ako nije moguće provesti hitnu istragu pritužbe, Pružatelj usluge dužan je odmah zabilježiti pritužbu i svoj stav o njoj te dostaviti korisniku kopiju iste.

Služba će na pisanu pritužbu odgovoriti pisanim putem u roku od 30 dana. Obrazlaže svoj stav o odbijanju tužbe. Pružatelj usluga čuvat će zapisnik o pritužbi i kopiju odgovora pet godina te će ih na zahtjev predočiti nadzornim tijelima.

Obavještavamo vas da ako vaša žalba bude odbijena, možete pokrenuti postupak pred službenom osobom ili tijelom za mirenje, kako slijedi:

Potrošač može podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu potrošača:

387/2016 o imenovanju tijela za zaštitu potrošača. (XII. 2.) Vlada. Prema uredbi, u stvarima upravne vlasti, u prvom stupnju djeluje okružni ured ili okružni ured sjedišta županije, a u drugom stupnju Ured vlade županije Pest s nacionalnom nadležnošću. Kontaktni podaci okružnih ureda: http://jarasinfo.gov.hu

Mirenjsko tijelo odgovorno je za rješavanje potrošačkih sporova izvan sudskog postupka. Zadatak tijela za mirenje je pokušati postići sporazum između stranaka kako bi se riješio potrošački spor. Ako to ne uspije, donijet će odluku u slučaju kako bi se osigurala jednostavna, brza, učinkovita i isplativa provedba prava potrošača. Mirenjsko tijelo pruža savjete o pravima i obvezama potrošača na zahtjev potrošača ili Pružatelja usluga.

U slučaju prekograničnog potrošačkog spora vezanog uz ugovor o kupnji ili pružanju usluga putem interneta, jedino nadležno tijelo za postupak je tijelo za mirenje koje djeluje pri Trgovinskoj i industrijskoj komori Budimpešte.

U slučaju pritužbe potrošača, možete koristiti platformu EU za online rješavanje sporova. Korištenje platforme zahtijeva jednostavnu registraciju u sustavu Europske komisije, klikom ovdje. Nakon toga, nakon prijave, potrošač može podnijeti svoju pritužbu putem mrežne stranice, čija je adresa: http://ec.europa.eu/odr

Pružatelj usluga dužan je surađivati ​​u postupku odbora za mirenje. U tom okviru, dužan je poslati svoj odgovor tijelu za mirenje i osigurati sudjelovanje osobe ovlaštene za postizanje sporazuma na ročištu. Ako registrirano sjedište ili lokacija poduzeća nije registrirana u županiji komore u kojoj djeluje teritorijalno nadležno tijelo za mirenje, obveza poduzeća na suradnju proteže se na ponudu mogućnosti sklapanja pisanog sporazuma u skladu s potrebama potrošača.

Ako se potrošač ne obrati tijelu za mirenje ili postupak ne uspije, potrošač ima mogućnost rješavanja spora sudskim putem. Tužba se mora pokrenuti tužbenim zahtjevom, koji mora sadržavati sljedeće podatke:

dotični sud;

imena, prebivališta i pravni položaji stranaka i njihovih zastupnika;

pravo koje se želi ostvariti, iznošenjem činjenica na kojima se temelji i dokaza za to;

podaci iz kojih se može utvrditi nadležnost i nadležnost suda;

čvrst zahtjev za sudsku odluku.

Uz tužbu mora se priložiti dokument ili njegova kopija čiji se sadržaj navodi kao dokaz.

Budući da se Replica-model.hu, kao web stranica, smatra autorskim djelom, zabranjeno je preuzimanje (repliciranje), ponovno prenošenje javnosti, korištenje na bilo koji drugi način, elektroničko pohranjivanje, obrada i prodaja sadržaja ili bilo kojeg njegovog dijela koji se pojavljuje na web stranici Replica-model.hu bez pismene suglasnosti Davatelja usluge.

Bilo koji materijal može se kopirati s web stranice Replica-model.hu i njezine baze podataka, čak i uz pismeni pristanak, samo uz navođenje navedene web stranice.

Davatelj usluga zadržava sva prava na sve elemente svoje usluge, svoje domene, sekundarne domene formirane s njima i svoje online oglasne prostore.

Zabranjeno je prilagođavanje ili obrnuti inženjering sadržaja ili dijelova web stranice Replica-model.hu; nepravedno postavljanje korisničkih ID-ova i lozinki; korištenje bilo koje aplikacije koja može mijenjati ili indeksirati web stranicu Replica-model.hu ili bilo koji njezin dio.

Naziv Replica-model.hu zaštićen je autorskim pravima, a njegova upotreba, osim za reference, moguća je samo uz pismenu suglasnost Pružatelja usluge.

Korisnik potvrđuje da u slučaju korištenja bez licence, Davatelj usluge ima pravo na kaznu. Iznos kazne je 60.000 HUF bruto po slici ili 20.000 HUF bruto po riječi. Korisnik potvrđuje da ova klauzula o kazni nije pretjerana i pregledava stranicu imajući to na umu. U slučaju kršenja autorskih prava, Davatelj usluge primjenjuje javnobilježničku potvrdu, čiji se iznos također prenosi na korisnika koji krši autorska prava.

Replica 2017 d.o.o. (registrirano sjedište: 1111 Budapest, Bartók Béla út 52., matični broj tvrtke: 01-09-997576, porezni broj: 14578346-2-43) (u daljnjem tekstu: Davatelj usluga, voditelj obrade podataka) pristaje na sljedeće informacije.

U skladu s UREDBOM (EU) 2016/679 EUROPSKOG PARLAMENTA I VIJEĆA od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Uredbe 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka), ovime dostavljamo sljedeće informacije.

Ove informacije o upravljanju podacima reguliraju upravljanje podacima sljedećih web-mjesta: https://replica-model.hu/

Informacije o upravljanju podacima dostupne su na sljedećoj stranici: https://replica-model.hu/adatvedelem

Izmjene informacija stupit će na snagu objavom na gore navedenoj adresi.

Replika 2017 Kft.

adresa: 1111 Budimpešta, ulica Bartók Béla 52.

e-pošta: replica@replica.hu

telefon: +36-70-443-4017

Radno vrijeme: ponedjeljak - petak 10:00-18:00, subota 10:00-16:00, nedjelja ZATVORENO.

„osobni podaci“: bilo koja informacija koja se odnosi na identificiranu ili prepoznatljivu fizičku osobu („ispitanik“); identifikabilna fizička osoba je ona koju je moguće identificirati, izravno ili neizravno, posebno pozivanjem na identifikator kao što je ime, broj, podaci o lokaciji, mrežni identifikator ili na jedan ili više čimbenika specifičnih za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili društveni identitet te fizičke osobe;

„obrada podataka“ znači svaka radnja ili skup radnji koje se izvode na osobnim podacima ili datotekama, bilo automatiziranim sredstvima ili ne, kao što su prikupljanje, bilježenje, organiziranje, strukturiranje, pohranjivanje, prilagođavanje ili izmjena, pronalaženje, konzultacije, korištenje, otkrivanje prijenosom, širenjem ili stavljanjem na raspolaganje na drugi način, usklađivanje ili kombiniranje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje;

„voditelj obrade podataka“ znači fizička ili pravna osoba, javno tijelo, agencija ili bilo koje drugo tijelo koje, samo ili zajedno s drugima, određuje svrhe i sredstva obrade osobnih podataka; ako su svrhe i sredstva obrade određeni pravom Unije ili države članice, voditelja obrade ili posebne kriterije za određivanje voditelja obrade također može odrediti pravo Unije ili države članice;

„izvršitelj obrade“ znači fizička ili pravna osoba, javno tijelo, agencija ili bilo koje drugo tijelo koje obrađuje osobne podatke u ime kontrolora;

„primatelj“ znači fizička ili pravna osoba, javno tijelo, agencija ili bilo koje drugo tijelo kojem se otkrivaju osobni podaci, bez obzira je li riječ o trećoj strani ili ne. Javna tijela koja mogu pristupiti osobnim podacima u kontekstu pojedinačne istrage u skladu s pravom Unije ili države članice ne smatraju se primateljima; obrada takvih podataka od strane tih javnih tijela mora biti u skladu s primjenjivim pravilima o zaštiti podataka u skladu sa svrhom obrade;

„privola ispitanika“ znači svaka slobodno dana, specifična, informirana i nedvosmislena izjava volje ispitanika kojom ispitanik, izjavom ili jasnom potvrdom radnjom, označava suglasnost s obradom osobnih podataka koji se na njega odnose;

„kršenje sigurnosti podataka“ znači kršenje sigurnosti koje rezultira slučajnim ili nezakonitim uništenjem, gubitkom, izmjenom, neovlaštenim otkrivanjem ili pristupom osobnim podacima koji se prenose, pohranjuju ili na drugi način obrađuju.

Osobni podaci:

obrada se mora provoditi zakonito i pošteno te na način koji je transparentan za ispitanika („zakonitost, poštenje i transparentnost“);
prikupljaju se samo u određene, eksplicitne i legitimne svrhe i ne obrađuju se na način koji nije u skladu s tim svrhama; daljnja obrada u svrhu arhiviranja u javnom interesu, u svrhu znanstvenih i povijesnih istraživanja ili u statističke svrhe („ograničenje svrhe“) ne smatra se nespojivom s izvornom svrhom u skladu s člankom 89. stavkom 1.;
moraju biti primjereni i relevantni u odnosu na svrhe obrade te ograničeni na ono što je nužno („ekonomija podataka“);
moraju biti točni i, gdje je to potrebno, ažurni; moraju se poduzeti sve razumne mjere kako bi se osiguralo da se osobni podaci koji su netočni, uzimajući u obzir svrhe obrade, bez odgode izbrišu ili isprave („točnost“);
moraju se pohraniti u obliku koji omogućuje identifikaciju ispitanika samo za vrijeme potrebno za postizanje svrha za koje se osobni podaci obrađuju; osobni podaci mogu se pohranjivati ​​dulje razdoblje samo ako će se osobni podaci obrađivati ​​u svrhu arhiviranja u javnom interesu, u svrhu znanstvenih i povijesnih istraživanja ili u statističke svrhe u skladu s člankom 89. stavkom 1., podložno provedbi odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera za zaštitu prava i sloboda ispitanika kako je predviđeno ovom Uredbom („ograničena pohrana“);
moraju se obrađivati ​​na način koji osigurava odgovarajuću sigurnost osobnih podataka, uključujući zaštitu od neovlaštene ili nezakonite obrade, slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja podataka („integritet i povjerljivost“), primjenom odgovarajućih tehničkih ili organizacijskih mjera.
Voditelj obrade podataka odgovoran je za usklađenost s gore navedenim i mora biti u mogućnosti dokazati tu usklađenost („odgovornost“).

Obrada podataka vezana uz rad web trgovine

Činjenica prikupljanja podataka, opseg obrađenih podataka i svrha obrade podataka:

Osobni podaci

Svrha obrade podataka

Pravna osnova

Lozinka

Služi kao sigurna prijava na korisnički račun.

Članak 6(1)(b) GDPR-a i Zakon Elker. 13/A. Odjeljak (3).

Prezime i ime

Nužno je za kontakt, kupnju, izdavanje valjanog računa i ostvarivanje prava na odustajanje od kupnje.

E-mail adresa

Održavanje kontakta.

Broj telefona

Učinkovitija koordinacija problema s komunikacijom, naplatom ili dostavom.

Ime i adresa za naplatu

Izdavanje odgovarajućeg računa, kao i izrada ugovora, definiranje njegovog sadržaja, njegova izmjena, praćenje njegovog izvršenja, fakturiranje naknada koje iz njega proizlaze i naplata potraživanja povezanih s njim.

Članak 6(1)(c) i članak 169(2) Zakona C iz 2000. o računovodstvu

Ime i adresa za dostavu

Omogućavanje dostave na kućnu adresu.

Članak 6(1)(b) GDPR-a i Zakon Elker. 13/A. Odjeljak (3).

Datum kupnje/registracije

Izvođenje tehničke operacije.

IP adresa u trenutku kupnje/registracije

Izvođenje tehničke operacije.

Adresa e-pošte ne mora sadržavati nikakve osobne podatke.

Opseg ispitanika: Svi ispitanici registrirani/kupci na web stranici web trgovine.

Trajanje upravljanja podacima, rok za brisanje podataka: Odmah po otkazivanju registracije. Voditelj obrade podataka elektroničkim putem obavještava ispitanika o brisanju svih osobnih podataka koje je ispitanik dostavio u skladu s člankom 19. GDPR-a. Ako zahtjev ispitanika za brisanje obuhvaća i adresu e-pošte koju je on/ona naveo/la, voditelj obrade podataka će također izbrisati adresu e-pošte nakon što obavijesti ispitanika. Osim u slučaju računovodstvenih dokumenata, budući da se prema članku 169. stavku 2. Zakona C iz 2000. o računovodstvu ti podaci moraju čuvati 8 godina.

Računovodstveni dokumenti (uključujući račune glavne knjige, analitičke i detaljne zapise) koji izravno i neizravno podupiru računovodstvene evidencije moraju se čuvati u čitljivom obliku najmanje 8 godina i moraju se moći pronaći u računovodstvenim evidencijama.

Potencijalni kontrolori podataka ovlašteni za pristup podacima, primatelji osobnih podataka: Osobne podatke mogu obrađivati ​​prodajno i marketinško osoblje kontrolora podataka, u skladu s gore navedenim načelima.

Opis prava ispitanika u vezi s obradom podataka:

Ispitanik može od voditelja obrade zatražiti pristup osobnim podacima koji se na njega odnose, ispravak, brisanje ili ograničenje obrade, te

Ispitanik ima pravo na prenosivost podataka i pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku.

Ispitanik može zatražiti pristup osobnim podacima, njihovo brisanje, izmjenu ili ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor na obradu podataka na sljedeće načine:

poštom na 1111 Budimpešta, Bartók Béla út 52,

putem e-pošte na replica@replica.hu,

Dostupno telefonom na 06 70 443 4017 samo radnim danom između 10 i 18 sati!

Pravna osnova za obradu podataka:

Članak 6(1)(b) GDPR-a,

Zakon CVIII iz 2001. o određenim pitanjima usluga elektroničke trgovine i usluga povezanih s informacijskim društvom. Zakon (u daljnjem tekstu: Elkerov zakon) 13/A. Odjeljak (3):

U svrhu pružanja usluge, pružatelj usluge može obrađivati ​​osobne podatke koji su tehnički bitni za pružanje usluge. Pod jednakim uvjetima, pružatelj usluga mora odabrati i u svim slučajevima upravljati sredstvima koja se koriste u pružanju usluga informacijskog društva na način da se osobni podaci obrađuju samo ako je to apsolutno neophodno za pružanje usluge i ispunjenje drugih svrha navedenih u ovom Zakonu, ali čak i u tom slučaju samo u mjeri i za potrebno razdoblje.

U slučaju izdavanja računa u skladu s računovodstvenim zakonodavstvom, članak 6(1)(c).

U slučaju ostvarivanja potraživanja koja proizlaze iz ugovora, Zakon V iz 2013. o Građanskom zakoniku, članak 6:21. Prema § 5 godina.

6:22. § [Istek]

(1) Ako ovim Zakonom nije drugačije određeno, potraživanja zastarjevaju nakon pet godina.

(2) Zastarni rok počinje teći od dospijeća potraživanja.

(3) Sporazum o promjeni zastarnog roka mora biti u pisanom obliku.

(4) Ugovor kojim se isključuje zastarni rok je ništav.

Obavještavamo vas da

obrada podataka je neophodna za izvršenje ugovora.

Dužni ste dati osobne podatke kako bismo mogli ispuniti vašu narudžbu.

Neuspjeh u pružanju podataka rezultirat će time da nećemo moći obraditi vašu narudžbu.

GLS General Logistics Systems Hungary Package Logistics d.o.o.
Adresa: 2351 Alsónémedi, Európa u. 2.
E-pošta: info@gls-hungary.com
Broj telefona: 06-29-88-67-00
https://gls-group.eu/HU/hu/adatvedelmi-szabalyzat

Mađarska pošta, društvo s ograničenom odgovornošću
Sjedište: 1138 Budapest, ulica Dunavirág 2-6.
Telefon: +36-1-767-8200
Web adresa: http://www.posta.hu
E-pošta: ugyfelszolgalat@posta.hu

Packeta Mađarska d.o.o.
Sjedište: 1044 Budapest, Ezred Street 1-3. B2/11. netaknut.
Poštanska adresa: 1044 Budapest, Ezred Street 1-3. B2/11. netaknut.

Telefon: +36 1 400 8806

Web adresa: http://www.packeta.hu

Činjenica obrade podataka, opseg obrađenih podataka: Ime dostavne službe, adresa za dostavu, telefonski broj, adresa e-pošte.

Opseg ispitanika: Svi ispitanici koji traže dostavu na kućnu adresu.

Svrha obrade podataka: Dostava naručenog proizvoda na vašu kućnu adresu.

Trajanje upravljanja podacima, rok za brisanje podataka: Do završetka dostave na kućnu adresu.

Pravna osnova za obradu podataka: članak (1) točka (b).

Pružatelj hostinga

Aktivnost koju pruža obrađivač podataka: Usluga hostinga

Naziv i kontaktni podaci obrađivača podataka:

UNAS Online Ltd.9400 Sopron, Kőszegi út 14.unas@unas.hu+36-99/200-200 (pon-pet 8:00-15:30)

Činjenica obrade podataka, opseg obrađenih podataka: Svi osobni podaci koje je dostavio subjekt podataka.

Opseg ispitanika: Svi ispitanici koji koriste web stranicu.

Svrha upravljanja podacima: Omogućavanje dostupnosti web stranice i njezino pravilno funkcioniranje.

Trajanje upravljanja podacima, rok za brisanje podataka: Upravljanje podacima traje do raskida ugovora između voditelja obrade podataka i pružatelja usluga hostinga ili dok ispitanik ne podnese zahtjev za brisanje pružatelju usluga hostinga.

Pravna osnova za obradu podataka su: točke c) i f) stavka (1) članka i Zakon CVIII iz 2001. o određenim pitanjima usluga elektroničke trgovine i usluga povezanih s informacijskim društvom. Zakon 13/A. Odjeljak (3). Legitimni interes je pravilan rad web stranice, zaštita od napada i prijevara.

Online plaćanje

Aktivnost koju je izvršio primatelj: Online plaćanje

Ime i kontaktni podaci primatelja:

OTP pružatelj mobilnih usluga d.o.o.
Sjedište: 1093 Budapest, Közraktár u. 30-32.
E-pošta: ugyfelszolgalat@simple.hu
Telefon: +36 1 776-6901

Činjenica obrade podataka, opseg obrađenih podataka: Podaci za naplatu, ime, adresa e-pošte

Opseg ispitanika: Svi ispitanici koji odluče platiti na web stranici.

Svrha obrade podataka: Obrada online plaćanja, potvrđivanje transakcija i praćenje prijevara radi zaštite korisnika

Trajanje obrade podataka, rok za brisanje podataka: Do obrade online plaćanja.

Pravna osnova za obradu podataka: članak 6(1)(b) GDPR-a. Obrada podataka je potrebna za dovršetak online plaćanja na zahtjev ispitanika.

Prava ispitanika:

Možete saznati više o uvjetima obrade podataka,

Imate pravo dobiti povratnu informaciju od voditelja obrade podataka o tome obrađuju li se vaši osobni podaci te pristupiti svim informacijama vezanim uz obradu podataka.

Imate pravo primiti osobne podatke koji se na vas odnose u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu.

Imate pravo zatražiti od kontrolora da bez nepotrebnog odgađanja ispravi netočne osobne podatke o vama.

Kolačići tipični za internetske trgovine su takozvani "kolačići sesije zaštićeni lozinkom", "kolačići košarice za kupnju" i "sigurnosni kolačići", za čije korištenje nije potreban prethodni pristanak ispitanika.

Činjenica obrade podataka, opseg obrađenih podataka: Jedinstveni identifikacijski broj, datumi, vremena

Opseg ispitanika: Svi ispitanici koji posjećuju web stranicu.

Svrha obrade podataka: Identifikacija korisnika, registracija "košarice" i praćenje posjetitelja.

Trajanje obrade podataka, rok za brisanje podataka:

Stranica koristi sljedeće kolačiće, sa sljedećim vremenom brisanja:
"frontend": vrijedi 1 dan
"external_no_cache": 1 sat
"scarab.visitor": stalno ažurirano
"scarab.mayAdd": na kraju sesije

Potencijalni kontrolori podataka ovlašteni za pregled podataka: Kontrolor podataka ne obrađuje osobne podatke pomoću kolačića.

Opis prava ispitanika u vezi s obradom podataka: Ispitanik ima mogućnost brisanja kolačića u izborniku Alati/Postavke preglednika, obično pod postavkama stavke izbornika Privatnost.

Pravna osnova za obradu podataka: Privola ispitanika nije potrebna ako je jedina svrha korištenja kolačića prijenos informacija putem elektroničke komunikacijske mreže ili ako je pružatelju usluga kolačićima apsolutno potreban za pružanje usluge informacijskog društva koju je pretplatnik ili korisnik izričito zatražio.

Korištenje praćenja konverzija u Google Adsu

Voditelj obrade podataka koristi program za online oglašavanje pod nazivom "Google Ads" i u njegovom okviru koristi Googleovu uslugu praćenja konverzija. Googleovo praćenje konverzija usluga je koju pruža analitička služba Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD; „Google“).

Kada korisnik dođe na web stranicu putem Google oglasa, na njegovo računalo postavlja se kolačić potreban za praćenje konverzija. Ovi kolačići imaju ograničeno trajanje i ne sadrže nikakve osobne podatke, tako da Korisnik ne može biti identificiran pomoću njih.

Kada Korisnik pregledava određene stranice web-mjesta i kolačić još nije istekao, i Google i kontrolor podataka mogu vidjeti da je Korisnik kliknuo na oglas.

Svaki korisnik Google Adsa prima drugačiji kolačić, tako da ih se ne može pratiti na web-stranicama korisnika Adsa.

Informacije - dobivene pomoću kolačića za praćenje konverzija - služe za generiranje statistike konverzija za korisnike Adsa koji su se odlučili za praćenje konverzija. To klijentima omogućuje da vide broj korisnika koji su kliknuli na njihov oglas i bili preusmjereni na stranicu s oznakom za praćenje konverzija. Međutim, ne pristupaju informacijama koje bi mogle identificirati bilo kojeg korisnika.

Ako ne želite sudjelovati u praćenju konverzija, to možete odbiti tako da onemogućite mogućnost instaliranja kolačića u svom pregledniku. Tada nećete biti uključeni u statistiku praćenja konverzija.

Dodatne informacije i Googleova pravila o privatnosti možete pronaći na: google.de/policies/privacy/

Korištenje Google Analyticsa

Ova web stranica koristi Google Analytics, uslugu koju pruža Google Inc. („Google“) za web analitiku. Google Analytics koristi takozvane "kolačiće", tekstualne datoteke koje se spremaju na vaše računalo, kako bi pomogao u analizi načina na koji korisnici koriste web stranicu.

Informacije koje generiraju kolačići o web stranici koju koristi korisnik obično se prenose i pohranjuju na jednom od Googleovih poslužitelja u SAD-u. Aktiviranjem anonimizacije IP adrese na web stranici, Google će prethodno skratiti IP adresu korisnika unutar država članica Europske unije ili u drugim državama strankama Sporazuma o Europskom gospodarskom prostoru.

Puna IP adresa bit će prenesena na Googleov poslužitelj u SAD-u i tamo skraćena samo u iznimnim slučajevima. U ime operatera ove web stranice, Google će koristiti ove podatke za procjenu načina na koji korisnik koristi web stranicu, za sastavljanje izvješća o aktivnosti web stranice za operatera web stranice i za pružanje drugih usluga povezanih s korištenjem web stranice i interneta.

U okviru Google Analyticsa, IP adresa koju prenosi korisnikov preglednik ne povezuje se s drugim Googleovim podacima. Korisnik može spriječiti pohranu kolačića odgovarajućim postavkama svog preglednika, no imajte na umu da u tom slučaju neće sve funkcije ove web stranice biti u potpunosti upotrebljive. Također možete spriječiti Google da prikuplja i obrađuje podatke generirane kolačićima, a koji se odnose na vaše korištenje web stranice (uključujući vašu IP adresu), preuzimanjem i instaliranjem dodatka za preglednik dostupnog na sljedećoj poveznici.

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=hu

Zakon XLVIII iz 2008. o osnovnim uvjetima i određenim ograničenjima aktivnosti gospodarskog oglašavanja. Sukladno članku 6. Zakona, Korisnik može dati prethodnu i izričitu suglasnost da ga Davatelj usluge kontaktira s oglasnim ponudama i drugim pošiljkama na kontakt podatke navedene prilikom registracije.

Nadalje, Kupac, uzimajući u obzir odredbe ovih informacija, može pristati na obradu njegovih/njezinih osobnih podataka potrebnih za slanje reklamnih ponuda od strane Davatelja usluge.

Davatelj usluge ne šalje neželjene reklamne poruke, a Korisnik se može besplatno odjaviti od primanja ponuda, bez ograničenja ili opravdanja. U tom slučaju, Davatelj usluge će izbrisati sve osobne podatke potrebne za slanje reklamnih poruka iz svojih evidencija i neće kontaktirati Korisnika s daljnjim reklamnim ponudama. Korisnici se mogu odjaviti s reklama klikom na poveznicu u poruci.

Činjenica prikupljanja podataka, opseg obrađenih podataka i svrha obrade podataka:

Osobni podaci

Svrha obrade podataka

Pravna osnova

Ime, adresa e-pošte.

Identifikacija, omogućavanje pretplate na bilten/promotivne kupone.

Privola ispitanika,

Članak 6(1)(a).

Zakon XLVIII iz 2008. o osnovnim uvjetima i određenim ograničenjima aktivnosti gospodarskog oglašavanja. Članak 6. (5) Zakona.

Datum pretplate

Izvođenje tehničke operacije.

IP adresa u trenutku registracije

Izvođenje tehničke operacije.

Opseg ispitanika: Svi ispitanici koji se pretplate na newsletter.

Svrha obrade podataka je slanje elektroničkih poruka (e-pošta, SMS, push poruka) koje sadrže oglašavanje ispitaniku, pružanje informacija o aktualnim informacijama, proizvodima, promocijama, novim značajkama itd.

Trajanje obrade podataka, rok za brisanje podataka: obrada podataka traje do povlačenja izjave o privoli, tj. do odjave.

Potencijalni kontrolori podataka ovlašteni za pristup podacima, primatelji osobnih podataka: Osobne podatke mogu obrađivati ​​prodajno i marketinško osoblje kontrolora podataka, u skladu s gore navedenim načelima.

Opis prava ispitanika u vezi s obradom podataka:

Ispitanik može od voditelja obrade zatražiti pristup osobnim podacima koji se na njega odnose, ispravak, brisanje ili ograničenje obrade, te

prigovoriti na obradu takvih osobnih podataka i

Ispitanik ima pravo na prenosivost podataka i pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku.

Ispitanik može zatražiti pristup osobnim podacima, njihovo brisanje, izmjenu ili ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor na obradu podataka na sljedeće načine:

poštom na 1111 Budapest, Bartók Béla út 52,

putem e-pošte na replica@replica.hu,

Dostupno telefonom na 06 70 443 4017 samo radnim danom između 10 i 18 sati!

Ispitanik se može u bilo kojem trenutku besplatno odjaviti s biltena.

Obavještavamo vas da se obrada podataka temelji na vašem pristanku.

Ako želite primati naš newsletter, dužni ste dati osobne podatke.

U slučaju da ne pružite podatke, nećemo vam moći slati newsletter.

Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade podataka na temelju privole prije njezina povlačenja.

Činjenica prikupljanja podataka, opseg obrađenih podataka i svrha obrade podataka:

Osobni podaci

Svrha obrade podataka

Pravna osnova

Prezime i ime

Identifikacija, kontakt.

Članak 6(1)(c) i Zakon o zaštiti potrošača iz 1997. Zakon 17/A. Odjeljak (7).

E-mail adresa

Održavanje kontakta.

Broj telefona

Održavanje kontakta.

Ime i adresa za naplatu

Identifikacija i rješavanje pritužbi na kvalitetu, pitanja i problema koji nastaju u vezi s naručenim proizvodima.

Opseg pogođenih strana: Sve pogođene strane koje kupuju na web stranici web trgovine i imaju pritužbe na kvalitetu ili reklamacije.

Trajanje obrade podataka, rok za brisanje podataka: Zapisnik, prijepis i kopije odgovora na podneseni prigovor čuvaju se u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača iz 1997. CLV. Zakon 17/A. Sukladno članku (7), mora se čuvati 5 godina.

Potencijalni kontrolori podataka ovlašteni za pristup podacima, primatelji osobnih podataka: Osobne podatke mogu obrađivati ​​prodajno i marketinško osoblje kontrolora podataka, u skladu s gore navedenim načelima.

Opis prava ispitanika u vezi s obradom podataka:

Ispitanik može od voditelja obrade zatražiti pristup osobnim podacima koji se na njega odnose, ispravak, brisanje ili ograničenje obrade, te

Ispitanik ima pravo na prenosivost podataka i pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku.

Ispitanik može zatražiti pristup osobnim podacima, njihovo brisanje, izmjenu ili ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor na obradu podataka na sljedeće načine:

poštom na 1111 Budimpešta, Bartók Béla út 52,

putem e-pošte na replica@replica.hu,

Dostupno telefonom na 06 70 443 4017 samo radnim danom između 10 i 18 sati!

Obavještavamo vas da

pružanje osobnih podataka je ugovorna i zakonska obveza

Obrada osobnih podataka je preduvjet za sklapanje ugovora.

Dužni ste dati svoje osobne podatke kako bismo mogli obraditi vašu pritužbu.

Nedostavljanje podataka rezultirat će time da nećemo moći obraditi pritužbu koju ste primili.

Činjenica prikupljanja podataka, opseg obrađenih podataka: Prezime i ime, glas dotične osobe, predmet rasprave, broj telefona, adresa e-pošte, ostali osobni podaci.

Opseg ispitanika: Svi ispitanici koji kontaktiraju voditelja obrade telefonom.

Svrha prikupljanja podataka: Pružatelj usluga obrađuje osobne podatke Korisnika u svrhu dokumentiranja telefonskih poziva, osiguranja zadovoljstva kupaca i učinkovitog istraživanja pritužbi.

Trajanje upravljanja podacima, rok za brisanje podataka: Upravljanje podacima traje do prestanka pravnog odnosa između voditelja obrade i ispitanika ili u slučaju potraživanja, 5 godina nakon prestanka ugovora.

Potencijalni voditelji obrade podataka ovlašteni za pristup podacima, primatelji osobnih podataka: Osobne podatke mogu obrađivati ​​ovlašteni zaposlenici voditelja obrade podataka, u skladu s gore navedenim načelima.

Korištenje osobnih podataka: Snimke se smiju preslušavati samo osobno, uglavnom u svrhu istraživanja eventualnih pritužbi primljenih od ispitanika i razjašnjavanja kontroverznih pitanja.

Opis prava ispitanika u vezi s obradom podataka:

Ispitanik može od voditelja obrade zatražiti pristup osobnim podacima koji se na njega odnose, ispravak, brisanje ili ograničenje obrade, te

Ispitanik ima pravo na prenosivost podataka i pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku.

Ispitanik može zatražiti pristup osobnim podacima, njihovo brisanje, izmjenu ili ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor na obradu podataka na sljedeće načine:

poštom na 1111 Budimpešta, Bartók Béla út 52,

putem e-pošte na replica@replica.hu,

Dostupno telefonom na 06 70 443 4017 samo radnim danom između 10 i 18 sati!

Pravna osnova za obradu podataka:

Članak 6(1)(c) i (f) GDPR-a. Legitimni interes: rješavanje pritužbi, zadovoljstvo kupaca.

U slučaju ostvarivanja potraživanja koja proizlaze iz ugovora, Zakon V iz 2013. o Građanskom zakoniku, članak 6:21. Prema § 5 godina.

6:22. § [Istek]

(1) Ako ovim Zakonom nije drugačije određeno, potraživanja zastarjevaju nakon pet godina.

(2) Zastarni rok počinje teći od dospijeća potraživanja.

(3) Sporazum o promjeni zastarnog roka mora biti u pisanom obliku.

(4) Ugovor kojim se isključuje zastarni rok je ništav.

Ostale informacije o snimanju telefonskih poziva:

Na početku razgovora, Pružatelj usluge obavještava korisnika tko je voditelj obrade podataka, tko snima snimku i gdje može pročitati te informacije o obradi podataka u vezi sa zvučnom snimkom.

Pružatelj usluga osigurava da klijent može poslušati audio snimku ili dobiti njezinu kopiju na zahtjev, u skladu sa Zakonom br. 213/H/2009. s rezolucijom Povjerenika za zaštitu podataka br.

Davatelj usluga nudi mogućnost kontaktiranja putem vaše adrese e-pošte bez snimanja glasa.

Činjenica prikupljanja podataka, opseg obrađenih podataka: Facebook/Google+/Twitter/Pinterest/Youtube/Instagram itd., registrirano ime na društvenim mrežama i javna profilna slika korisnika.

Opseg ispitanika: Svi ispitanici koji su registrirani na društvenim mrežama Facebook/Google+/Twitter/Pinterest/Youtube/Instagram itd. i koji su „lajkali“ web stranicu.

Svrha prikupljanja podataka: Dijeljenje, "lajkanje" i promoviranje određenih elemenata sadržaja, proizvoda, promocija ili same web stranice na društvenim mrežama.

Trajanje upravljanja podacima, rok za brisanje podataka, identitet potencijalnih voditelja obrade podataka ovlaštenih za pregled podataka i opis prava ispitanika u vezi s upravljanjem podacima: Ispitanik može saznati o izvoru podataka, njihovom upravljanju, načinu prijenosa i njihovoj pravnoj osnovi na dotičnoj stranici društvene mreže. Upravljanje podacima provodi se na društvenim mrežama, stoga su trajanje i način upravljanja podacima, kao i mogućnosti brisanja i izmjene podataka, podložni propisima dotične društvene mreže.

Pravna osnova za obradu podataka: dobrovoljna privola ispitanika za obradu njegovih osobnih podataka na društvenim mrežama.

Ako voditelj obrade podataka ima bilo kakvih pitanja ili problema tijekom korištenja naših usluga, subjekt podataka može kontaktirati voditelja obrade putem metoda navedenih na web stranici (telefon, e-pošta, društvene mreže itd.).

Voditelj obrade podataka obrađuje primljene e-poruke, poruke, telefonske pozive, Facebook itd. Pruženi podaci, zajedno s imenom i adresom e-pošte zainteresirane strane, kao i ostali dobrovoljno pruženi osobni podaci, bit će izbrisani najkasnije 2 godine nakon što su podaci pruženi.

Informacije o obradi podataka koje nisu navedene u ovim informacijama pružit ćemo prilikom prikupljanja podataka.

U slučaju iznimnog službenog zahtjeva ili zahtjeva drugih tijela na temelju zakonskog ovlaštenja, Pružatelj usluga dužan je pružiti informacije, priopćiti i prenijeti podatke ili staviti na raspolaganje dokumente.

U tim slučajevima, Davatelj usluga će podnositelju zahtjeva pružiti osobne podatke samo u mjeri i u mjeri u kojoj je to apsolutno potrebno za postizanje svrhe zahtjeva, pod uvjetom da je podnositelj zahtjeva naveo točnu svrhu i opseg podataka.

Pravo pristupa

Imate pravo dobiti povratnu informaciju od kontrolora o tome obrađuju li se vaši osobni podaci te, ako se takva obrada provodi, imate pravo pristupiti osobnim podacima i informacijama navedenima u uredbi.

Pravo na ispravak

Imate pravo zatražiti od voditelja obrade podataka da bez nepotrebnog odgađanja ispravi netočne osobne podatke koji se na vas odnose. Uzimajući u obzir svrhu obrade podataka, imate pravo zatražiti dopunu nepotpunih osobnih podataka, uključujući i putem dopunske izjave.

Pravo na brisanje

Imate pravo zatražiti od kontrolora da bez nepotrebnog odgađanja izbriše vaše osobne podatke, a kontrolor je pod određenim uvjetima dužan izbrisati vaše osobne podatke bez nepotrebnog odgađanja.

Pravo na zaborav

Ako je voditelj obrade javno objavio osobne podatke i obvezan ih je izbrisati, uzimajući u obzir dostupnu tehnologiju i troškove provedbe, poduzet će razumne korake, uključujući tehničke mjere, kako bi obavijestio voditelje obrade koji obrađuju podatke da ste zatražili brisanje poveznica na dotične osobne podatke ili kopija ili replika tih osobnih podataka.

Pravo na ograničenje obrade podataka

Imate pravo zatražiti od voditelja obrade podataka da ograniči obradu podataka ako je ispunjen jedan od sljedećih uvjeta:

Osporavate točnost osobnih podataka, u kojem slučaju će se ograničenje primjenjivati ​​na razdoblje koje omogućuje kontroloru provjeru točnosti osobnih podataka;

obrada je nezakonita, a vi se protivite brisanju podataka te umjesto toga tražite ograničenje njihove upotrebe;

voditelju obrade više nisu potrebni osobni podaci za potrebe obrade podataka, ali su vam potrebni za pokretanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva;

Prigovorili ste na obradu vaših podataka; U ovom slučaju, ograničenje se primjenjuje dok se ne utvrdi jesu li legitimni razlozi voditelja obrade važniji od vaših legitimnih razloga.

Pravo na prenosivost podataka

Imate pravo primiti osobne podatke koji se na vas odnose, a koje ste dali kontroloru, u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te imate pravo prenijeti te podatke drugom kontroloru bez ometanja od strane kontrolora kojem su osobni podaci dani (...).

Pravo na prosvjed

Imate pravo u bilo kojem trenutku, iz razloga koji se odnose na vašu posebnu situaciju, uložiti prigovor na obradu vaših osobnih podataka (...), uključujući profiliranje na temelju prethodno navedenih odredbi.

Prigovor na izravni marketing

Ako se osobni podaci obrađuju u svrhu izravnog marketinga, imate pravo u bilo kojem trenutku prigovoriti na obradu osobnih podataka koji se na vas odnose u tu svrhu, uključujući profiliranje, u mjeri u kojoj je to povezano s izravnim marketingom. Ako se protivite obradi vaših osobnih podataka u svrhu izravnog marketinga, vaši osobni podaci više se neće obrađivati ​​u tu svrhu.

Automatizirano donošenje odluka u pojedinačnim slučajevima, uključujući profiliranje

Imate pravo da ne budete predmet odluke koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući profiliranje, a koja proizvodi pravne učinke u vezi s vama ili na sličan način značajno utječe na vas.

Prethodni stavak se ne primjenjuje ako odluka:

Nužno za sklapanje ili izvršenje ugovora između vas i voditelja obrade podataka;

dopušteno je pravom Unije ili države članice koje se primjenjuje na voditelja obrade, a koje također propisuje odgovarajuće mjere za zaštitu vaših prava i sloboda te legitimnih interesa; ili

Temelji se na vašem izričitom pristanku.

Voditelj obrade podataka obavijestit će vas o poduzetim mjerama kao odgovor na gore navedene zahtjeve bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju u roku od 1 mjeseca od primitka zahtjeva.

Ako je potrebno, ovo se može produžiti za 2 mjeseca. Voditelj obrade podataka obavijestit će vas o produljenju roka, navodeći razloge kašnjenja, u roku od 1 mjeseca od primitka zahtjeva.

Ako voditelj obrade ne poduzme ništa po vašem zahtjevu, bez odgode, a najkasnije mjesec dana od datuma primitka zahtjeva, obavijestit će vas o razlozima nepoduzimanja radnji te o mogućnosti podnošenja pritužbe nadzornom tijelu i ostvarivanja vašeg prava na sudski lijek.

Voditelj obrade i izvršitelj obrade provode odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi osigurali razinu sigurnosti podataka primjerenu riziku, uzimajući u obzir najnovije tehnologije i troškove provedbe, prirodu, opseg, okolnosti i svrhe obrade te različitu vjerojatnost i ozbiljnost rizika za prava i slobode pojedinaca, uključujući, gdje je to primjereno:

pseudonimizacija i šifriranje osobnih podataka;

osiguravanje trajne povjerljivosti, integriteta, dostupnosti i otpornosti sustava i usluga koje se koriste za obradu osobnih podataka;

mogućnost pravovremenog vraćanja pristupa i dostupnosti osobnih podataka u slučaju fizičkog ili tehničkog incidenta;

postupak za redovito testiranje, procjenu i vrednovanje učinkovitosti tehničkih i organizacijskih mjera poduzetih radi jamčenja sigurnosti obrade podataka.

Stranica koristi SSL enkripciju. Podaci su zaštićeni lozinkom i pohranjeni su šifrirani.

Ako je vjerojatno da će povreda podataka rezultirati visokim rizikom za prava i slobode pojedinaca, voditelj obrade dužan je bez nepotrebnog odgađanja obavijestiti ispitanika o povredi podataka.

Informacije dostavljene ispitaniku moraju jasno i razumljivo opisati prirodu incidenta zaštite podataka te navesti ime i kontakt podatke službenika za zaštitu podataka ili druge kontakt osobe koja može pružiti dodatne informacije; moraju se opisati vjerojatne posljedice incidenta zaštite podataka; Mjere koje je voditelj obrade poduzeo ili planirao za otklanjanje incidenta zaštite podataka moraju se opisati, uključujući, gdje je to primjenjivo, mjere usmjerene na ublažavanje svih negativnih posljedica koje proizlaze iz incidenta zaštite podataka.

Ispitanik ne mora biti obaviješten ako je ispunjen bilo koji od sljedećih uvjeta:

kontrolor je implementirao odgovarajuće tehničke i organizacijske zaštitne mjere i te su mjere primijenjene na podatke pogođene povredom podataka, posebno mjere - poput korištenja enkripcije - koje podatke čine nerazumljivim osobama koje nisu ovlaštene za pristup osobnim podacima;

voditelj obrade podataka poduzeo je daljnje mjere nakon incidenta zaštite podataka kako bi osigurao da se visoki rizik za prava i slobode ispitanika više neće ostvariti;

pružanje informacija zahtijevalo bi nesrazmjeran napor. U takvim slučajevima, ispitanike treba obavijestiti putem javno objavljenih informacija ili poduzeti slične mjere kako bi se osiguralo da su ispitanici obaviješteni na slično učinkovit način.

Ako voditelj obrade podataka još nije obavijestio ispitanika o povredi podataka, nadzorno tijelo može, nakon što razmotri je li vjerojatno da će povreda podataka predstavljati visok rizik, naložiti da se ispitanik obavijesti.

Ako trajanje obvezne obrade podataka ili periodično preispitivanje njezine nužnosti nije određeno zakonom, uredbom lokalne samouprave ili obvezujućim pravnim aktom Europske unije, voditelj obrade podataka dužan je najmanje svake tri godine od početka obrade podataka preispitati je li obrada osobnih podataka koje obrađuje on ili obrađivač podataka koji djeluje u njegovo ime ili po njegovim uputama potrebna za postizanje svrhe obrade podataka.

Okolnosti i rezultate ovog pregleda dokumentira kontrolor podataka, ta se dokumentacija čuva deset godina nakon završetka pregleda i na zahtjev se stavlja na raspolaganje Nacionalnom tijelu za zaštitu podataka i slobodu informiranja (u daljnjem tekstu: Tijelo).

Pritužba protiv mogućeg kršenja propisa kontrolora podataka može se podnijeti Nacionalnom tijelu za zaštitu podataka i slobodu informiranja:

Nacionalno tijelo za zaštitu podataka i slobodu informiranja
1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Poštanska adresa: 1530 Budapest, Poštanski pretinac: 5.
Telefon: +36 -1-391-1400
Faks: +36-1-391-1410
E-pošta: ugyfelszolgalat@naih.hu

Prilikom pripreme ovih informacija uzeli smo u obzir sljedeće zakonske propise:

UREDBA (EU) 2016/679 EUROPSKOG PARLAMENTA I VIJEĆA od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Uredbe 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka)

CXII godine. Zakon – o pravu na informacijsko samoodređenje i slobodi informiranja (u daljnjem tekstu: Infotv)

Godina CVIII. Zakon – o određenim pitanjima usluga elektroničke trgovine i usluga povezanih s informacijskim društvom (posebno članak 13/A)

XLVII godine. Zakon – o zabrani nepoštenih poslovnih praksi prema potrošačima;

Godina XLVIII. Zakon – o osnovnim uvjetima i određenim ograničenjima aktivnosti ekonomskog oglašavanja (posebno članak 6.)

XC godine. Zakon o elektroničkoj slobodi informiranja

Zakon C iz 2011. o elektroničkim komunikacijama (posebno članak 155.)

16/2011. Ne. mišljenje o Preporuci EASA-e/IAB-a o najboljim praksama za online bihevioralno oglašavanje

Preporuka Nacionalnog tijela za zaštitu podataka i slobodu informiranja o zahtjevima zaštite podataka za prethodne informacije